L'Assistance Informatique :
Votre Pilier de Continuité

Bien plus qu'un simple dépannage, l'assistance informatique est l'ensemble des services visant à garantir le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution de votre environnement numérique.

Qu'est-ce que cela comprend ?

L'assistance informatique moderne regroupe trois piliers fondamentaux :

Le Support Réactif

Intervention immédiate en cas de panne, bug logiciel ou problème de connexion pour minimiser l'arrêt de travail.

La Maintenance Préventive

Mises à jour, surveillance des serveurs et audits de sécurité pour éviter que les problèmes ne surviennent.

L'Accompagnement Conseil

Aide au choix du matériel, formation des utilisateurs et optimisation de votre parc informatique.

Support IT Concept

Pourquoi choisir une assistance professionnelle ?

Gain de Temps

Vos collaborateurs ne perdent plus des heures à essayer de réparer leurs outils. Nous gérons, ils travaillent.

Sécurité Maximale

Protection contre les ransomwares, virus et fuites de données grâce à une veille constante de nos techniciens.

Coûts Maîtrisés

Réduisez vos frais fixes. Une assistance externalisée coûte moins cher qu'un service informatique en interne.

Solutions IT

Nos Solutions d'Accompagnement

Prise en main sécurisée de vos postes de travail en moins de 15 minutes pour résoudre 95% des problèmes logiciels.
Dépannage de votre poste informatique avec le logiciel de prise de contrôle à distance ANYDESK
Mini formations (Word, Excel, Outlook, Windows, Internet…
Une panne avec Windows
Mini formations (Word, Excel, Outlook, Windows, Internet…
Assistance informatique, répare votre site web si vous avez un problème, une attaque DDos, une page blanche, un problème serveur. Assure la Maintenance de site internet et la sécurité sur un serveur web.

Pour les problèmes matériels (serveurs, réseaux, imprimantes), nos techniciens se déplacent dans vos locaux.

Gestion totale de votre infrastructure informatique : sauvegardes, sécurité, renouvellement du parc et support illimité.
Support Utilisateurs

Assistance quotidienne sur Windows, Mac, et logiciels métiers (Office 365, Adobe, etc.).

Sécurité & Antivirus

Éradication de malwares et mise en place de pare-feu pour protéger vos données sensibles.

Sauvegarde Cloud

Configuration de sauvegardes automatiques pour éviter toute perte de données critique.

Audit & Conseil

Analyse de votre parc informatique et recommandations pour optimiser vos coûts.

Pourquoi externaliser votre assistance ?

Réduction des temps d'arrêt

90% de nos tickets sont résolus en moins de 15 minutes grâce à la télémaintenance.

Maîtrise de votre budget

Pas de coûts cachés. Vous payez à l'intervention ou via un forfait mensuel fixe.

Expertise multi-domaines

Bénéficiez d'une équipe entière plutôt que d'une seule personne interne.

15min

Temps de réponse moyen

24/7

Surveillance systèmes

Le saviez-vous ?

Une panne informatique coûte en moyenne 400€ par heure et par employé en perte de productivité. Prévenir est votre meilleur investissement.

Nos Forfaits d'Intervention

Choisissez la durée adaptée à votre problème. Dépannage immédiat à distance.

Intervention Express

30 Minutes

30€ HT

  • Diagnostic rapide
  • Installation de logiciels simples
  • Configuration boîte mail
  • Résolution bugs légers
Réserver 30 min
RECOMMANDÉ

Intervention Standard

1 Heure

59€ HT

  • Nettoyage virus & malwares
  • Optimisation lenteur PC
  • Configuration imprimante réseau
  • Problèmes Windows/Mac complexes
Réserver 1 heure

Besoin spécifique ou Professionnel ?

Pour la maintenance de parc informatique, l'installation de serveurs ou des besoins réguliers, demandez un devis personnalisé.

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Vos données sont sécurisées et ne seront jamais partagées.